FAQ

Q

Kapag may Problema
Nagsumite ako ng aplikasyon pero hindi pa dumadating ang card.

A

Aabot ng mga 2 linggo bago maisyuhan kayo ng bagong card.
Mangyari lamang idirekta ang anumang tanong ninyo tungkol sa kalagayan ng pag-isyu ng card atbp. sa aming kumpanya.
Q

Kapag may Problema
Nabali ko ang card.

A

Mangyari lamang idirekta ang inyong tanong sa aming kumpanya.
Q

Kapag may Problema
Sinabihan ako na “Ang card na ito ay hindi magamit.” Ano dapat gawin ko?

A

Mangyari lamang idirekta ang inyong tanong sa aming kumpanya.
Q

Kapag may Problema
Ang expiration ng card ko ay hanggang dulo ng buwan na ito pero di pa dumadating ang bagong card.

A

Mangyari lamang idirekta ang inyong tanong sa aming kumpanya.
Q

Kapag may Problema
Mayroon ako nakita sa news ng membership service na nagbubunyag ng impormasyon ng credit card na inirehistro. Ano dapat gawin?

A

Mangyari lamang idirekta ang inyong tanong sa aming kumpanya.
Q

Kapag may Problema
Pinahiram ko ang credit card sa roommate ko o kaibigan, pagkatapos hindi nila binayaran yun binili nila kaya namromroblema ako. Ano dapat gawin ko?

A

Ang credit card ay hindi pwedeng gamitin ng ibang tao bukod sa may-ari nito. Hindi ninyo pwedeng ipahiram sa ibang tao.
Kapag nagkaproblema dahil pinahiram ninyo sa ibang tao, ang responsibilidad ay nasa inyo.
Q

Inyong Katanungan
Dumating na ang bagong card ko. Pwede ko pa bang gamitin yun luma?

A

Hindi na pwedeng gamitin.
Q

Inyong Katanungan
1. Ipapadala ako na magtrabaho sa ibang bansa, at wala ako sa Japan sa panahon na dapat baguhin yun card. Pwede bang ipadala ang bagong card sa akin sa ibang bansa? 2. Wala ako sa bahay sa panahon na dapat baguhin yun card dahil sa trabaho. Pwede ba ninyo ipadala ang bagong card sa akin kung saan ako nagtratrabaho?

A

Ang card ay maaring maipadala lamang sa address sa loob ng Japan na inirehistro ninyo.
Q

Inyong Katanungan
Kapag mag-oonline shopping ako, nagkaka-error kapag pinasok ko ang security code sa likod ng card.

A

Mangyari lamang idirekta ang inyong tanong sa aming kumpanya.
Q

Inyong Katanungan
Pakisabi sa akin kung magkano na lang pwede kong gamitin.

A

Maaari mo ng i-check ang iyong credit card statements online mula sa aming Online Services.
Click here to register.