FAQ

Pada saat membayar, berikan kartu dan instruksikan metode pembayaran apakah 1 kali bayar atau pembayaran cicilan, dsb.

Tanda tangani setelah memeriksa nominal belanja dan metode pembayaran pada slip yang diberikan.

(Tidak perlu menuliskan nomor telepon.)

Diperlukan Residence Card dengan alamat yang telah berubah. Kami akan kirimkan formulir untuk perubahan alamat, mohon dikembalikan bersama dengan fotokopi Residence Card yang baru.

Sebelum masa berlaku kartu habis, akan dilakukan konfirmasi mengenai keinginan perpanjangan kartu. Bila diinginkan, kartu akan diperpanjang.

Tergantung dari alasan dari penerbitan ulang kartu tersebut, bisa saja nomornya berubah.
Contoh) Nomor kartu akan berubah bila penerbitan ulang karena hilang dan dicuri. Bila kartu digunakan untuk pembayaran rutin seperti pembayaran biaya utilitas, biaya telepon, asuransi, internet, dsb. anggota dimohon untuk menginformasikan perubahan masa berlaku kartu kepada pihak yang memberikan layanan.
Nomor kartu tidak berubah untuk kasus berikut ini.

– Kerusakan kartu, kerusakan magnetik, tidak bisa dibaca

– Perubahan nomor PIN

* Bila digunakan untuk debit otomatis biaya utilitas dsb, dijelaskan bahwa perlu dilakukan perubahan informasi kartu yang didaftarkan pada tiap penyedia layanan

Silakan menelepon kami.

Karena perlu pembuatan ulang, maka silakan membayar biaya pembuatan ulang.

Kami akan mengirimkan formulir untuk nomor PIN, silakan mengisinya dan mengirimkannya kembali.

Silakan menanyakannya kepada kami.

Kami akan mengirimkan formulir untuk nomor PIN, silakan mengisinya dan mengirimkannya kembali.

Anda dapat memeriksanya di layanan keanggotaan web kami.
*Klik di sini untuk mendaftar layanan keanggotaan web.

Pembukuan pemakaian kartu akan ditutup pada tanggal15 setiap bulannya (pemakaian dihitung dari dari tanggal 16 bulan sebelumnya sampai tanggal 15 bulan berjalan), pembayaran setiap tanggal 6 bulan berikutnya.

Lembar tagihan akan dikirimkan sekitar tanggal 23 setiap bulan.

Pembayaran melalui mini market atau debit otomatis dari lembaga keuangan dalam negeri Jepang.