FAQ

Q

Menjadi member
Apakah bisa minta batas limit lebih dari JPY 300.000?

A

Silakan mendiskusikannya dengan kami.
Q

Menjadi member
Saya ingin minta debit otomatis dari rekening sejak pertama kali.

A

Kami akan mengirim URL khusus untuk pendaftaran debit langsung dalam email penerimaan pengajuan pendaftaran. Silakan lakukan prosedurnya dari URL tersebut.
Q

Pemakaian
Apakah perlu menuliskan nama pada bagian belakang kartu?

A

Bila Anda telah menerima kartu, tanda tangani bagian belakang kartu.
Q

Pemakaian
Pada saat apakah nomor PIN diperlukan?

A

Nomor PIN akan diperlukan saat Anda memakai kartu untuk berbelanja.
Q

Pemakaian
Apa yang dimaksud dengan kode keamanan?

A

Akan diperlukan saat Anda memakai kartu untuk berbelanja di internet. Kode keamanan adalah 3 angka terakhir dari 7 angka yang tercetak pada bagian atas kolom tanda tangan di belakang kartu.
Q

Pemakaian
Saya akan pergi ke luar negeri. Apakah di luar negeri bisa dipakai?

A

Anda dapat memakainya di merchant MasterCard di luar negeri.
Q

Pemakaian
Apakah bisa dipakai untuk layanan penarikan tunai?

A

Anda dapat memakainya di jaringan ATM yang ada di dalam maupun luar negeri.
Q

Pemakaian
Apa yang dimaksud dengan pembayaran revolving otomatis?

A

Layanan otomatis untuk pemakaian pembelanjaan “sekali bayar dibulan berikutnya” yang dilakukan di dalam maupun luar negeri, menjadi “pembayaran revolving”.
Q

Pemakaian
Sampai kapankah masa berlaku kartu?

A

Pada dasarnya kartu berlaku selama 3 tahun.
Q

Pemakaian
Saya akan meninggalkan Jepang dan pulang ke negara asal. Apakah kartu ini tetap bisa dipakai?

A

Kartu ini diperuntukkan bagi Anda yang tinggal di Jepang, sehingga bila Anda pulang ke negara asal, maka perlu untuk membatalkan layanan. Rekening untuk mengembalikan deposit haruslah lembaga keuangan di Jepang. Harap menghubungi kami secepatnya karena pengembalian akan memerlukan waktu selama 2 bulan.