FAQ

Q

Menjadi member
Debit bisa dilakukan di lembaga keuangan mana saja?

A

Lembaga keuangan yang ada di Jepang.
Q

Menjadi member
Saya salah mengisi nomor rekening. Apa yang harus saya lakukan?

A

Bila Anda merevisi kolom nomor rekening (bila salah mengisi nomor rekening, kesalahan stempel/ inkan, dsb), coretlah dengan dua garis horizontal, kemudian bubuhkan stempel/ inkan pada bagian yang direvisi. Kemudian, tuliskan nomor rekening yang benar pada bagian yang kosong dan bubuhkan stempel/ inkan.
Q

Menjadi member
Saat pengajuan, apakah akan ada telepon ke tempat kerja maupun rumah untuk konfirmasi?

A

Saat penilaian, bila dipandang perlu, kami akan menelepon untuk melakukan konfirmasi tentang identitas Anda.
Q

Menjadi member
Saat pengajuan, saya salah mengisi nama/alamat/ tanggal lahir

A

Ajukan ulang.
Q

Menjadi member
Apakah ada iuran tahunan?

A

Iuran tahunan gratis pada tahun pertama. Pada tahun ke 2 dan seterusnya, akan dikenakan iuran tahunan sebesar JPY 2,200 (termasuk PPN).
Q

Menjadi member
Saya sudah pindah, apakah kartu bisa dikirimkan?

A

Ajukan kembali setelah melakukan perubahan alamat di kantor balai kota setempat.
Q

Menjadi member
Saat pengecekan dokumen pribadi, mengapa perlu mengirimkan pas foto atau fotokopi?

A

Berdasarkan UU Pencegahan Transfer Pendapatan Absah/Terkait dengan Kriminalitas, diwajibkan untuk melakukan verifikasi dokumen untuk konfirmasi identitas. Bila tidak menyerahkannya, kami tidak menerbitkan kartu karena tidak bisa memverifikasi bahwa Anda sendiri yang mengajukan.
Q

Menjadi member
Bagaimana cara menuliskan nama dalam alfabet?

A

Harap mengisi sesuai dengan yang tercantum pada Residence Card.
Q

Menjadi member
Saya tidak bisa menerima kartu, dan masa pengiriman ulang kartu juga sudah lewat. Apakah bisa dikirimkan sekali lagi?

A

Bila kartu tidak bisa diterima karena tidak ditempat, kemudian masa penyimpanan kartu sudah lewat, kartu akan dikirim kembali. Mohon untuk menghubungi kantor kami. Namun, tergantung dari isi kontrak Anda, kami dapat menghubungi Anda melalui email atau cara lain untuk mengonfirmasi pengiriman ulang, atau kami dapat mengirim ulang kartu Anda tanpa menghubungi Anda.
Q

Menjadi member
Apakah bisa minta batas limit kurang dari JPY 100.000?

A

Batas terendah dari limit kartu ini adalah JPY 100.000. Anda tidak dapat meminta limit kurang dari JPY 100.000.