FAQ

  • Q
    이용

    매장에서 카드로 결제할 경우에 어떻게 해야 하나요?

    A

    결제하실 때 카드를 제시하고 1회 결제 또는 할부 등 지불 방법을 지정해 주십시오.
    결제 금액과 지불 방법을 확인하신 후 사인해 주십시오.
    (전화번호 등을 기재할 필요는 없습니다.)

  • Q
    카드(정보) 변경·갱신

    이사한 경우에는 어떻게 해야 하나요?

    A

    주소변경신청이 완료된 재류카드가 필요합니다. 변경용지를 보내 드리므로 재류카드 사본과 함께 반송해 주십시오.

  • Q
    카드(정보) 변경·갱신

    카드 유효기한이 만료되면 어떻게 해야 하나요?

    A

    유효기한 전에 카드 갱신 의향을 확인합니다. 갱신을 희망하실 경우 갱신해 드립니다.

  • Q
    카드(정보) 변경·갱신

    카드를 재발급하면 카드번호가 바뀌나요?

    A

    카드를 재발급한 이유에 따라 카드번호가 변경될 수 있습니다.
    예) 분실, 도난으로 인해 카드를 재발급할 경우에는 카드번호가 변경됩니다. 공공요금, 전화요금, 보험, 인터넷사업자 등 지속적인 요금 결제에 카드를 이용하시는 경우, 각 서비스 제공사업자에 카드 유효기한변경신청을 직접 해 주십시오.
    기타 아래와 같은 경우에는 카드번호가 변경되지 않습니다.

    ・카드 파손, 마그네틱 불량, 인식 불량

    ・비밀번호 변경

    ※공공요금 등의 이체에 사용하는 경우, 각 사업자에 카드정보등록을 변경할 필요가 있다는 취지도 명기

  • Q
    카드(정보) 변경·갱신

    비밀번호를 바꾸고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

    A

    전화로 당사에 연락해 주십시오.
    재작성이 필요하므로 재작성 수수료를 결제해 주십시오.
    비밀번호신청 용지를 보내 드리므로 기재하신 후 반송해 주십시오.

  • Q
    카드(정보) 변경·갱신

    비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 해야 하나요?

    A

    당사로 문의해 주십시오.
    비밀번호신청 용지를 보내 드리므로 기재하신 후 반송해 주십시오.

  • Q
    변제

    Web명세서 확인 방법을 알려주세요.

    A

    당사 Web 회원 서비스에서 확인하실 수 있습니다.
    Web 회원 서비스 등록은 여기를 클릭해주세요.

  • Q
    변제

    매월 결제는?

    A

    매월 15일에 마감(지난달 16일부터 이달 15일까지 이용한 금액)해 다음 달 6일에 결제됩니다.

  • Q
    변제

    청구서는 언제 오나요?

    A

    매월 23일 무렵에 청구서를 보내 드립니다.

  • Q
    변제

    결제 방법은?

    A

    편의점 납부 또는 일본 국내의 금융기관 이체 중에서 선택하실 수 있습니다.

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