FAQ

  • Q
    가입

    이체 가능한 금융기관은 어디어디인가요?

    A

    일본 국내의 금융기관입니다.

  • Q
    가입

    계좌번호를 잘못 기재했는데 어떻게 해야 하나요?

    A

    계좌란을 정정할 경우에는(계좌번호 기재 오류, 인감 상이 등) 정정하는 곳에 이중선을 긋고 그 위에 계좌 등록 도장을 찍어야 합니다. 여백에 올바른 계좌번호를 기재하거나 인감을 날인해 주십시오.

  • Q
    가입

    신청할 때 성명, 주소, 생년월일을 잘못 입력했어요.

    A

    다시 신청해 주십시오.

  • Q
    가입

    신청하면 직장이나 집에 확인 전화가 오나요?

    A

    심사할 때 당사가 필요하다고 판단한 경우, 본인 확인을 위해 전화를 할 수 있습니다.

  • Q
    가입

    연회비가 있나요?

    A

    초년도는 연회비 무료입니다. 가입 2년째 이후부터 2,200 엔 (소비세 포함)의 연회비가 부과됩니다.

  • Q
    가입

    이사했는데 이사한 곳으로 카드를 보내 주실 수 있나요?

    A

    관할 시청에서 주소를 변경하신 후 다시 신청해 주십시오.

  • Q
    가입

    본인확인서류의 사진, 사본은 왜 제출해야 하나요?

    A

    범죄수익이전방지법에 의해 본인확인서류의 확인이 의무화됐습니다. 제출하지 않으실 경우, 신청자 본인인지 여부를 확인할 수 없으므로 카드 발행이 불가능합니다.

  • Q
    가입

    영문자 성명은 어떻게 적어야 하나요?

    A

    재류카드에 기재된 영문자를 그대로 기재해 주십시오.

  • Q
    가입

    카드를 받지 못했는데 재배달기간도 지나 버렸어요. 다시 보내 주실 수 있나요?

    A

    부재 등으로 인해 카드를 수령하지 못한 상태에서 보관기간이 경과된 경우에는 다시 배송해 드립니다. 번거로우시더라도 당사로 연락해 주시기 바랍니다. 고객의 계약 내용에 따라서는 당사가 이메일, 전화 등으로 재배송 확인 연락을 드리거나 연락을 받지 않은 상태에서도 카드를 재배송해 드리는 경우가 있습니다.

  • Q
    가입

    5만 엔보다 낮은 한도액을 지정할 수 있나요?

    A

    이 카드의 최소 한도액은 5만 엔입니다. 5만 엔 이하의 한도액은 지정하실 수 없습니다.

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