FAQ
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Q还款
因余额不足，未能从账户扣款。
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A
我们将发送汇款请求，请确认后转账。
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Q提款（提款）
请告知信用卡退会的方法。
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A
信用卡退会时，请由持卡名义人本人与我公司联络。
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Q提款（提款）
还有使用余额，可以退会吗？
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A
可以退会。当有信用卡消费余额未支付时，请在退会时全额支付。
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Q提款（提款）
退会后的保证金（预存款）会怎样处理？
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A
退会后，我们会在确认没有继续消费后将保证金退还至您注册的账户。
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Q提款（提款）
信用卡退会时，年会费会退还吗？
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A
年会费不予退还。
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Q提款（提款）
请告知退款的具体方法。
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A
退会时，我们将向您寄送返还信用卡和需要填写的保证金（预存款）的退款账户的资料。
与资料一起确认信用卡的返还后，我们进行退款。
另外，原则上退款的账户应为日本国内的金融机构。
在日本国内没有金融机构账户的人士，请向我公司咨询。
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Q麻烦了
信用卡丢失、被盗时要怎样处理？
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A
请马上联系信用卡公司的丢失、被盗服务台。为了不让第三方非法使用，必须马上冻结信用卡的使用。此外，请向左近的警察局报案。
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Q麻烦了
密码错误，无法使用信用卡。
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A
请向我公司咨询。
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Q麻烦了
请款书丢失，不知道请款额。怎么办？
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A
请向我公司咨询。
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Q麻烦了
申请丢失的信用卡又找到了，这张卡还可以继续使用吗？
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A
在申请了卡丢失的时刻起，该卡将无法再使用。一旦离开过身边的卡，就有可能被恶意使用，要改变卡号重新发行。
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