FAQ

  • Q
    麻烦了

    信用卡丢失、被盗时要怎样处理?

    A

    请马上联系信用卡公司的丢失、被盗服务台。为了不让第三方非法使用,必须马上冻结信用卡的使用。此外,请向左近的警察局报案。

  • Q
    麻烦了

    密码错误,无法使用信用卡。

    A

    请向我公司咨询。

  • Q
    麻烦了

    请款书丢失,不知道请款额。怎么办?

    A

    请向我公司咨询。

  • Q
    麻烦了

    申请丢失的信用卡又找到了,这张卡还可以继续使用吗?

    A

    在申请了卡丢失的时刻起,该卡将无法再使用。一旦离开过身边的卡,就有可能被恶意使用,要改变卡号重新发行。

  • Q
    麻烦了

    已经申请了,但还没有收到信用卡。

    A

    发行信用卡需要2周左右的时间。
    当对信用卡的发行状况等存在疑问时,请向我公司咨询。

  • Q
    麻烦了

    卡裂开了。

    A

    请向我公司咨询。

  • Q
    麻烦了

    被说“这种信用卡不能使用”,要怎么办?

    A

    请向我公司咨询。

  • Q
    麻烦了

    有效期限为本月末,但还没有收到新卡。

    A

    请向我公司咨询。

  • Q
    麻烦了

    从新闻中看到注册了信用信息的会员制服务发生了信息泄漏。该怎么办?

    A

    请向我公司咨询。

  • Q
    麻烦了

    将信用卡借给了室友或朋友,但之后却不付钱给我。这该怎么办?

    A

    信用卡仅限客户本人使用。不可借给其他的人。
    如因将卡借给他人引发了纠纷时,所有责任均由持卡会员本人承担。

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