FAQ

  • Q
    更改/更新卡(信息)

    已搬家时要怎样处理?

    A

    必须为完成住址变更手续的在留卡。将为您邮寄变更用纸,请将变更用纸和在留卡的复印件一起寄还给本公司。

  • Q
    更改/更新卡(信息)

    卡已过有效期时要怎样处理?

    A

    在有效期限前我们会就卡是否希望更新进行确认。如果希望,则会更新。

  • Q
    更改/更新卡(信息)

    如果重新制作卡,卡号会改变吗?

    A

    因重新制作卡的原因的不同,卡号可能会变更。
    例)由于丢失被盗而重新制作卡时,卡号会变更。当卡用于公共费用、电话费用、保险、因特网接入商等,持续性支付费用时,请客户自己向各服务提供单位办理卡有效期限变更的手续。
    其他以下的情况不会变更卡号。

    ・卡破损・卡消磁・读取不良

    ・密码的变更

    ※作为公共费用等的扣款使用时,还必须写明要按各事业单位变更卡信息登记的内容。

  • Q
    更改/更新卡(信息)

    想要修改密码怎么办?

    A

    请通过电话联络我公司。
    需要重新制作时,请支付重新制作的手续费。
    我们将寄送密码的手续办理表,请填写后寄回。

  • Q
    更改/更新卡(信息)

    忘记了密码怎么办?

    A

    请向我公司咨询。
    我们将寄送密码手续办理表,请填写后寄回。

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