FAQ

Q

麻烦了
信用卡丢失、被盗时要怎样处理？

A

请马上联系信用卡公司的丢失、被盗服务台。为了不让第三方非法使用，必须马上冻结信用卡的使用。此外，请向左近的警察局报案。
Q

麻烦了
密码错误，无法使用信用卡。

A

请向我公司咨询。
Q

麻烦了
请款书丢失，不知道请款额。怎么办？

A

请向我公司咨询。
Q

麻烦了
申请丢失的信用卡又找到了，这张卡还可以继续使用吗？

A

在申请了卡丢失的时刻起，该卡将无法再使用。一旦离开过身边的卡，就有可能被恶意使用，要改变卡号重新发行。
Q

麻烦了
已经申请了，但还没有收到信用卡。

A

发行信用卡需要2周左右的时间。
当对信用卡的发行状况等存在疑问时，请向我公司咨询。
Q

麻烦了
卡裂开了。

A

请向我公司咨询。
Q

麻烦了
被说“这种信用卡不能使用”，要怎么办？

A

请向我公司咨询。
Q

麻烦了
有效期限为本月末，但还没有收到新卡。

A

请向我公司咨询。
Q

麻烦了
从新闻中看到注册了信用信息的会员制服务发生了信息泄漏。该怎么办？

A

请向我公司咨询。
Q

麻烦了
将信用卡借给了室友或朋友，但之后却不付钱给我。这该怎么办？

A

信用卡仅限客户本人使用。不可借给其他的人。
如因将卡借给他人引发了纠纷时，所有责任均由持卡会员本人承担。