FAQ

Será necessário seu cartão de residente com o novo endereço. Enviaremos a notificação do formulário de alteração para você. Preencha-o e retorne-o para nós com uma cópia do Cartão de Residente.

Manteremos contato até a data de expiração para ver se você quer continuar com sua associação. O seu Nexus Global Card será renovado mediante solicitação.

Poderá mudar de acordo com o motivo da renovação.
ex.) Quando o cartão for emitido novamente em caso de perda ou furto, o número mudará. Se você estiver usando o cartão para o pagamento automático de contas de serviço público, celular, seguro e serviços da internet, entre em contato e informe cada provedor de serviço sobre a mudança na data de expiração.
O número da conta nunca muda para um novo cartão nos casos abaixo.

– O cartão está danificado/não passa nem lê.

– Alteração do número PIN

* Se você estiver usando o cartão para o pagamento automático de contas de serviço público e outros, indique claramente que a alteração das informações do cartão devem ser passadas para cada provedor de serviço.

Entre em contato conosco por telefone.
Iremos redefinir e atualizar seu número PIN. *Esteja ciente de que é um serviço pago.
Enviaremos o formulário de pedido do número PIN para você. Preencha-o e retorne-o para nós.

Entre em contato conosco.
Enviaremos o formulário de pedido do número PIN para você. Preencha-o e retorne-o para nós.