FAQ

Q

Reembolso
Como verificar a fatura on-line?

A

É possível verifica-lá através do nosso serviço ao cliente on-line.
Faça o registro do serviço ao cliente on-line aqui
Q

Reembolso
Como posso fazer pagamentos mensais?

A

Nosso prazo de faturamento é no dia 15 de cada mês. O valor do pagamento de um período entre o dia 16 do mês anterior e o dia 15 do mês corrente deve ser feito no dia 6 do mês seguinte.
Q

Reembolso
Quando a fatura do meu cartão chegará pelo correio?

A

Você a receberá em torno do dia 23 de cada mês.
Q

Reembolso
Quais são as formas de pagamento aceitas?

A

Pagamento em loja de conveniência ou débito direto de uma conta bancária no Japão.
Q

Reembolso
Selecionei o pagamento único, mas agora desejo pagar com a opção de empréstimo rotativo. É possível?

A

Sim, é. *Esteja ciente de que são cobradas taxas de serviço nesse caso.
Q

Reembolso
Recebi a fatura do cartão para pagamento único, mas agora desejo pagar com a opção de empréstimo rotativo.

A

Solicite o serviço de pagamento de empréstimo rotativo nos primeiros 15 dias após a compra.
Q

Reembolso
É possível pagar uma parte do meu pagamento de empréstimo rotativo mensal?

A

Lamentamos, mas não é possível. O valor do pagamento é calculado com base no saldo deixado no cartão.
Q

Reembolso
Poderei pagar além do valor mensal necessário quando eu tiver renda extra?

A

Entre em contato conosco.
Q

Reembolso
O que acontecerá se eu perder um pagamento? Será cobrada uma multa?

A

Sim, o pagamento multiplicado por nossa taxa de juros anual de 14,6% será necessário para um pagamento único.
Os clientes com outras formas de pagamento serão cobrados pelo valor do atraso no pagamento multiplicado por uma taxa de juros anual de 14,6% ou pelo total da dívida no cartão multiplicado pela taxa de juros legal, o que for menor.
Q

Reembolso
Até quando devo deixar dinheiro suficiente disponível para cobrir um débito direto?

A

Prepare-se um dia antes da data do vencimento. Para obter mais detalhes, entre em contato diretamente com seu banco.