FAQ

  • Q
    Aderir

    Existe alguma taxa anual de associação?

    A

    Sim, mas renunciamos a taxa anual para o primeiro ano. Pedimos 2.200 ienes (incluindo impostos) para uma taxa de associação anual após o primeiro ano.

  • Q
    Aderir

    O cartão será transferido para a residência para onde me mudei recentemente?

    A

    Lamentamos, mas envie uma notificação de mudança do endereço para a prefeitura de sua residência antes de solicitar o cartão.

  • Q
    Aderir

    Por que preciso enviar uma foto/cópia dos meus documentos de identificação?

    A

    A confirmação de identificação dos requerentes é exigida pela lei japonesa relativa à transferência de lucros criminais. Não podemos enviar o cartão caso você não os envie, já que não haverá uma forma de confirmar a identidade ou a validade no formulário de proposta.

  • Q
    Aderir

    Como posso escrever meu nome em caracteres alfabéticos?

    A

    Escreva conforme impresso no seu cartão de residência.

  • Q
    Aderir

    Não pude receber o cartão devido a uma ausência prolongada e o período de nova entrega expirou. O cartão será enviado novamente?

    A

    O cartão será reenviado para o endereço se ele foi retornado para nós devido a uma ausência prolongada do receptor. Entre em contato conosco. Podemos oferecer uma notificação de nova entrega por correio/telefone dependendo da natureza do contrato ou apenas reenviar o cartão sem sua solicitação.

  • Q
    Aderir

    Posso depositar menos de 50.000 ienes?

    A

    Lamentamos, mas 50.000 ienes é o depósito mínimo para o Nexus Global Card. Não é possível solicitar o cartão com um depósito inferior a 50.000 ienes.

  • Q
    Aderir

    Posso depositar mais de 300.000 ienes?

    A

    Consulte o serviço de atendimento ao cliente.

  • Q
    Aderir

    Gostaria de fazer meu primeiro pagamento via débito direto.

    A

    Enviaremos o endereço do site próprio para registro de débito automático no e-mail com o resultado da avaliação.

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