FAQ
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Q문의사항
새 카드가 도착했는데 이전 카드도 사용할 수 있나요?
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A
사용할 수 없습니다.
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Q문의사항
① 외국으로 부임해 카드 갱신 시기에 일본에 없습니다. 새 유효기한의 카드를 외국으로 보내주실 수 있나요? ② 업무 사정상 카드 갱신 시기에 집에 없습니다. 다른 곳 또는 직장으로 보내주실 수 있나요?
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A
카드는 일본 국내에 등록된 자택 주소로만 배송해 드립니다.
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Q문의사항
인터넷으로 쇼핑할 때 카드 뒷면의 보안코드를 입력했더니 에러 처리됐습니다. 이유가 뭔가요?
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A
당사로 문의해 주십시오.
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Q문의사항
카드를 한도액까지 가득 채워 이용한 경우, 다음에 사용할 수 있는 것은 언제부터인가요?
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A
당사가 고객께 청구한 금액이 입금된 것을 확인한 후부터입니다. 자세한 내용은 당사로 문의해 주십시오.
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Q문의사항
카드에 해외여행상해보험이 포함돼 있나요?
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A
포함돼 있지 않습니다.
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Q문의사항
이달 카드 청구분의 자동이체금액이 이용가능금액에 반영되는 시기를 가르쳐 주세요
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A
카드 이용가능 금액에 대한 반영은 자동이체 결과정보가 금융기관에서 당사에 도착한 다음에 이루어집니다. 일반적으로 약 4 영업일이 소요되므로 양해 바랍니다.
※한도액이 다 소진되었을 경우 자동이체 결과정보가 반영될 때까지 카드이용이 불가하므로 주의 바랍니다.
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