FAQ

  • Q
    入会

    年会費はありますか?

    A

    初年度は年会費無料です。ご入会2年目以降は年会費2,200円(消費税込)がかかります。

  • Q
    入会

    転居したのですがカードは転送してくれますか

    A

    管轄の市役所にて住所変更をされてから再度お申込ください。

  • Q
    入会

    本人確認書類の写真・コピーを提出する必要があるのはなぜですか

    A

    犯罪収益移転防止法により、本人確認書類を確認することが義務付けられております。ご提出いただけない場合は、お客様がお申込みをされたご本人であることが確認できませんので、カードの発行は致しかねます。

  • Q
    入会

    ローマ字の名前はどう書けばよいのですか。

    A

    在留カードに記載されている通りにご記入をお願いします。

  • Q
    入会

    カードを受け取ることができず、更に再配達期間も過ぎてしまいました。もう一度送ってくれますか?

    A

    ご不在等でカードをお受取になれず、さらに預かり期間を過ぎてしまった場合は再度ご送付いたします。お手数ですが弊社までご連絡をお願いいたします。なお、お客様のご契約内容によっては弊社からメール電話などで再発送の確認のご連絡を申し上げたり、ご連絡をいただかずともカード再発送をする場合がございます。

  • Q
    入会

    10万円よりひくい限度額は希望できないのですか。

    A

    本カードの最低限度額は10万円になります。10万円未満での限度額はご希望いただけません。

  • Q
    入会

    30万円より高い限度額希望はできないのですか。

    A

    弊社までご相談下さい。

  • Q
    入会

    最初から口座引き落としで支払いをしたいのだが?

    A

    審査可決メールにて口座引き落とし登録専用URLを送付しますので、そちらから手続きを行ってください。

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