FAQ

Para darse de baja la tarjeta, la persona titular de la tarjeta debe contactar personalmente con la Compañía.

Sí, se puede dar de baja. Si tiene todavía un saldo no pagado de la tarjeta, tendrá que pagar el monto total restante cuando se dé de baja.

No se devolverá la cuota anual de la tarjeta.

Tras darse de baja la tarjeta, una vez confirmado que ya no queda ningún saldo no pagado, le devolveremos la fianza (depósito) en su cuenta bancaria registrada.

Al recibir la solicitud de darse de baja, le enviaremos los documentos para la devolución de la tarjeta y para la cuenta bancaria de devolución de la fianza (depósito).
Tras la confirmación de documentos y de la devolución de la tarjeta, le devolveremos la fianza (depósito).
En principio, la cuenta bancaria de devolución debe ser de alguna de las instituciones financieras en Japón.
Si usted no tiene ninguna cuenta de las instituciones financieras en Japón, consulte a la Compañía.