FAQ
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QUso
¿Es necesario firmar en el reverso de la tarjeta?
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A
Al recibir la tarjeta, usted debe firmar personalmente en el espacio de firma autorizada del reverso de la tarjeta.
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QUso
¿Cuándo se requiere el número de identificación personal (PIN)?
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A
El número de identificación personal (PIN) es necesario en el momento de hacer compras.
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QUso
¿Qué es el código de seguridad?
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A
Es un código necesario para hacer compras en Internet. El código de seguridad es un código de verificación de tarjeta de los 3 últimos dígitos de los 7 dígitos imprimidos en la parte superior del espacio de firma autorizada del reverso de la tarjeta.
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QUso
Voy a viajar al extranjero. ¿Puedo usar la tarjeta en el exterior?
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A
Se puede usar la tarjeta en las tiendas afiliadas de MasterCard del exterior.
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QUso
¿Puedo usar el servicio de préstamo en efectivo?
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A
No se puede usar el servicio de préstamo en efectivo en redes de cajeros automáticos nacionales ni extranjeros.
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QUso
¿Qué es el pago rotativo (revolving) automático?
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A
Se trata del servicio del “pago rotativo (revolving)” automático de la compra especificada como “pago de 1 vez al mes siguiente” en Japón o en el exterior.
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QUso
¿Cuál es la fecha de vencimiento de la tarjeta?
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A
En principio, la fecha de vencimiento es de 3 años desde su emisión.
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QUso
¿Cómo utiliza la tarjeta para pagar con la tarjeta en la tienda?
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A
A la hora de pagar muestre la tarjeta al personal y especifique la forma de pago como pago de 1 vez, pago a plazos, etc.
Primero verifique la cantidad de dinero y la forma de pago en el comprobante de venta y luego firme.
(No es necesario escribir número de teléfono, etc.)
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QUso
Decidí salir de Japón y regresar a mi país de origen. ¿Puedo seguir usando la tarjeta?
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A
La tarjeta es para sólo los residentes en Japón, por lo que si regresa a su país de origen, es necesario tramitar para darse de baja de la tarjeta.
La cuenta para la devolución de la fianza (depósito) será una de las instituciones financieras de Japón. Para completar la devolución tardará unos 2 meses, por lo tanto avísenoslo cuanto antes.
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