FAQ

Selecione a opção desejada de pagamento do cartão de crédito ao comprar (pagamento único/pagamento parcelado etc.), então assine o boleto depois de confirmar o preço e a forma de pagamento.
(Não é necessário nenhum telefone.)

Será necessário seu cartão de residente com o novo endereço. Enviaremos a notificação do formulário de alteração para você. Preencha-o e retorne-o para nós com uma cópia do Cartão de Residente.

Manteremos contato até a data de expiração para ver se você quer continuar com sua associação. O seu Nexus Global Card será renovado mediante solicitação.

Poderá mudar de acordo com o motivo da renovação.
ex.) Quando o cartão for emitido novamente em caso de perda ou furto, o número mudará. Se você estiver usando o cartão para o pagamento automático de contas de serviço público, celular, seguro e serviços da internet, entre em contato e informe cada provedor de serviço sobre a mudança na data de expiração.
O número da conta nunca muda para um novo cartão nos casos abaixo.

– O cartão está danificado/não passa nem lê.

– Alteração do número PIN

* Se você estiver usando o cartão para o pagamento automático de contas de serviço público e outros, indique claramente que a alteração das informações do cartão devem ser passadas para cada provedor de serviço.

Entre em contato conosco por telefone.
Iremos redefinir e atualizar seu número PIN. *Esteja ciente de que é um serviço pago.
Enviaremos o formulário de pedido do número PIN para você. Preencha-o e retorne-o para nós.

Entre em contato conosco.
Enviaremos o formulário de pedido do número PIN para você. Preencha-o e retorne-o para nós.

É possível verifica-lá através do nosso serviço ao cliente on-line.
Faça o registro do serviço ao cliente on-line aqui

Nosso prazo de faturamento é no dia 15 de cada mês. O valor do pagamento de um período entre o dia 16 do mês anterior e o dia 15 do mês corrente deve ser feito no dia 6 do mês seguinte.

Você a receberá em torno do dia 23 de cada mês.

Pagamento em loja de conveniência ou débito direto de uma conta bancária no Japão.